对外广告宣传。电子商务可以为企业提供跨越空间和时间界限的对外广告宣传服务。

提供客户信息反馈和客户跟踪服务。利用网络技术，让客户能够方便地以自己喜爱的方式提交企业信息反馈，同时企业定期把产品更新、经营政策、企业电子期刊等各方面信息传送到客户的电子信箱中，进行客户跟踪。

监视与反监视。利用电子商务，企业可向全世界介绍公司的情况，可以掌握有谁在读取电子商务网站上的信息。企业不仅可以利用电子商务网站记录有多少人访问了站点，还可以掌握他们来自何方。

提供和获取商业信息。电子商务网站可以24小时为客户、消费者、合作伙伴服务，这样就可以向企业的客户提供更多、更好的信息服务，同时也可获取更多更好的商业信息。

为产品提供文字、图片、声音和视频。即使企业的产品非常好，人们也只有看见之后才会真的喜欢上它。传统的宣传手册要做到这一点主要是靠图片和文字。而电子商务网站可以给企业的产品加上声音和视频。

帮助企业获得更多的新用户。全世界现在大约有8亿网民，无论企业从事那种行业，都不能忽视这个群体。

回答经常被问及的问题。把客户或潜在客户经常问及的问题放到电子商务网站页面上，为企业节省大量的时间和金钱。

有利于树立企业形象。开展电子商务不需要很多的投资，同时有利于树立企业形象，装点门面，有利于增强企业竞争力，从而在未来的战略中占据竞争优势。

登记产品购买意向，开展实时电子贸易业务。电子商务可为企业提供大量新的市场机会，企业可通过电子商务广泛、方便地开展商务活动。

帮助企业开拓国际市场。企业利用因特网可以开展与国际市场的对话，企业在因特网上发布的信息，可以给企业发展带来国际机遇，帮助企业开拓国际市场。

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